CONSULTAS FRECUENTES
¿CUANDO RECIBIRÉ MI PEDIDO?
Os pido un poco de paciencia, somos una tienda muy pequeña y la mayoría de productos se confeccionan una vez pedidos, no solemos trabajar con stocks.
PERIODOS DE ESPERA
2-8 días de producción *Según volumen de pedidos.
2-3 días hábiles de envío mediante Correo Certificado España.
Envíos al resto de Europa de 5-7 días hábiles.
¿CUÁL ES LA POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN?
NO se admiten devoluciones.
Las prendas son realizadas a mano especialmente para ti.
Si no se estas seguro de la talla o de cualquier otra característica de la prenda, no dudes en contactar con nosotros desde el chat de la tienda o email, se os atenderá lo antes posible.
* Si el producto tiene algún tipo de tara envíanos un mail a janiragaya@gmail.com y explícanos el problema adjuntando fotos o videos.
CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO Y LOCALIZADOR
Una vez realizado el pedido recibirás un mail de confirmación con el recuento de tus productos y la factura.
Al enviarlo recibiréis un mail con el número de localizador para rastrearlo. Se entregará solo y unicamente con firma (correo certificado).