CONSULTAS FRECUENTES

¿CUANDO RECIBIRÉ MI PEDIDO?​

Os pido un poco de paciencia, somos una tienda muy pequeña y la mayoría de productos se confeccionan una vez pedidos, no solemos trabajar con stocks.

PERIODOS DE ESPERA

2-8 días de producción *Según volumen de pedidos.

2-3 días hábiles de envío mediante Correo Certificado España.

Envíos al resto de Europa de 5-7 días hábiles.

¿CUÁL ES LA POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN?

NO  se admiten devoluciones.

Las prendas son realizadas a mano especialmente para ti. 

Si no se estas seguro de la talla o de cualquier otra característica de la prenda, no dudes en contactar con nosotros desde el chat de la tienda o email, se os atenderá lo antes posible. 

Si el producto tiene algún tipo de tara envíanos un mail a  janiragaya@gmail.com y explícanos el problema adjuntando fotos o videos.

CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO Y LOCALIZADOR

Una vez realizado el pedido recibirás un mail de confirmación con el recuento de tus productos y la factura.

Al enviarlo recibiréis un mail con el número de localizador para rastrearlo. Se entregará solo y unicamente con firma (correo certificado).

 
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